42.在倾听了一对夫妻对孩子许多不满和抱怨之后，社会工作者采用聚焦技巧将这对夫妻的注意力集中到需要解决的问题上。

　　下列回应中，正确的是( )

A“你们对孩子有许多不满，目前你们最想解决的是什么?”B“你们对孩子有许多不满，让我们从最让你们头痛的地方开始。”C“你们对孩子有许多不满，平时遇到这些情况，你们是怎么处理的?”D“你们对孩子有许多不满，但一下子又无法解决。你们认为该怎么办?”

　　42.【答案】D

　　【模块】社会工作行政——社会服务方案策划

　　【难度】困难

　　【解析】本题考察的内容为社会服务策划的形式，方案发展策划主要过程是：需求评估→目标制定→考虑机构的总目标→方案目标的修订→探索各种可行方法→认识机构的局限性→选择可行性方法→方案活动的详细发展，题干当中的案例过程与D选项的方案发展策划最为匹配。服务战略策划要求明确机构使命在案例中没有体现，A选项可以排除;服务创新策划要求收集其他机构创新的方法在案例中没有体现，B选项可以排除;社会服务机构策划不属于社会服务策划的具体形式，C选项可以排除。因此正确答案为D选项。

　　【知识链接】社会服务策划的形式：

　　(1)战略性策划

　　主要过程是：需求评估→明确机构的使命→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估

　　(2)方案发展策划

　　主要过程是：需求评估→目标制定→考虑机构的总目标→方案目标的修订→探索各种可行方法→认识机构的局限性→选择可行性方法→方案活动的详细发展。

　　(3)问题解决策划

　　主要过程是：认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划

　　(4)创新策划

　　主要过程是：认识特殊问题或状态→列出清楚的目标→收集其他机构创新的方法→提供资讯给机构的决策者思考→考虑政治、经济、社会方面的阻力→选择理想的方法→发展计划用作评估和拓展

　　【本题结束】