2.与服务对象初次接触后，社会工作者小李来到其居住的社区，向居委会了解其家庭和生活状况，并拟定了一份初次面谈提纲。小李的做法属于( )

A接案准备 B.接案面谈C面谈安排 D.问题界定

　　77.【答案】BCDE

　　【模块】定性研究方法——定型研究方法的特点

　　【难度】适中

　　【解析】本题的题眼是“定性研究”。定性研究方法，指的是根据社会现象或事物所具有的属性和在运动中的矛盾变化，从事物的内在规定性来研究事物的一种方法或角度。进行定性研究，要依据一定的理论与经验，直接抓住事物特征的主要方面，将同质性在数量上的差异暂时略去，是把被研究对象视其为自己人，主要方法包括：观察法、访问法和个案研究等。BCDE都可以通过访问法和观察法了解到具体情况。A选项要排除机构的影响，需要把被研究对象视为外人，需要采取定量研究的方法解决。所以正确答案选择BCDE。

　　【知识链接】

项目	定量研究	定性研究
基本概念	定量研究基于实证主义方法论，在严格设计的基础上，采用定量测量工具，收集量化资料 ，并对此进行统计分析。定量研究的主要目的在于揭示和描述社会现象的相互关系。	定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历现实的含义、特征、隐喻、象征等，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。
常用方法	问卷调查、实验研究	观察、访问、个案研究
研究者与研究对象的关系	旨在排除研究者带给研究对象的“观察者偏差”，研究者往往被研究对象视为外人，并要求在过程中体现价值中立。	把自然情境作为资料源泉，花费相当多时间深入到具体情境中，研究者尽量设法让被研究对象视其为自己人，并尽量站在对方立场审视、领悟和分析具体事实。
研究和理论的关系	主要进行演绎推理，依托某些原理，形成在特殊场景中的假设，通过收集资料和分析数据来验证假设，因此是一种理论检验。	不一定要事先设定假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善，其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳，因此是一种理论建构。
研究策略	通过文献回顾和实地探索，归纳提炼出研究问题和研究框架，然后进行研究设计，再依托问卷、量表工具等标准化、系统化工具收集资料，并对所得资料进行统计分析，以发现变量之间的关系；其追求研究资料和研究结论的精确性。	定性研究的研究问题、研究计划和研究内容则根据当时当地的情况而灵活变化，通过观察、访问等方法收集资料，并在资料收集过程中根据研究者的过程感悟，修改、完善和深化研究，以深入理解所研究的具体现象。
资料特性	主要收集和分析量化资料、可操作变量和统计数据，如社会工作培训项目参与者对教师专业分享的评价。	主要获取描述性的信息，如探究某学生从一般大学本科生转变为重点大学研究生的适应过程。
结果范围	注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义。	注重研究对象、有助于发现研究问题的个别性和特殊性，以此发现问题或提出观察问题的新视角。
适用范围	适用于研究问题已有大量资料、资料收集相对容易、需要探讨变量关系、宏观层面的大规模的调查与预测等场合。	适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场景，需要发现服务对象的主观理念，适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析。
定量与定性研究关系	对于具体研究而言，采用何种研究方式及具体研究方法要根据实际情况而定。有些议题只能采用采用定量研究，如分析学生统计资料以把握学校社会工作的潜在需要，就只能采用统计方法。有些议题只能采用定性研究，如审视社会工作者制订的个案工作计划书并提出完善建议。有些议题则两种方法都可以釆用，如社会工作者可以通过家访等方式了解社区民众的需要，也可以采用问卷调查收集资料。研究者究竟采用哪类方法，需要根据实际情况综合考虑。 两者并无高低优劣，只有适用场合之别。虽然定量研究与定性研究存在区别、适用场景也不同，但是两者并非截然对立。由于认识事物和解构现象的逻辑不同，因而两者也相互依存、相互渗透和相互补充。
小结	在定量研究中，研究者被视为旁观者，并以自己的视角解剖研究对象的世界；研究一般是结果导向；依托某些理论提出若干假设，并接触性的或控制性的手法搜集数量资料，其资料是非整体的，其结果具有一般性，有时具有可推论性。	在定性研究中，研究者被视为自己人，研究者依托研究对象的视角把握资料；研究注重过程；理论往往是研究结果的提炼产品，研究者通过观察、访问等非控制性的、自然的手法搜集非数量的资料，其资料具有整体性；其结果只反映对象的情况而不具有一般性和推论性。

　　【本题结束】